À compter du 1er novembre 2026, nos nouvelles conditions de livraison et nos nouveaux avantages commerciaux entrent en vigueur.

Cette évolution vise à mieux répondre aux attentes de notre clientèle, à encourager les commandes groupées et à optimiser les coûts de transport.

Notre objectif est simple : vous proposer des conditions avantageuses et adaptées à votre profil, tout en maintenant un service de qualité.

🚚 Nos frais de livraison

Les frais de livraison dépendent de votre catégorie de clientèle et du montant de votre commande.

🐾 Clients privés

  • Commande inférieure à CHF 70.– : frais de livraison de CHF 20.–
  • Dès CHF 70.– : livraison GRATUITE

🐕 Gros utilisateurs

  • Commande inférieure à CHF 650.– : frais de livraison de CHF 40.–
  • Dès CHF 650.– : livraison GRATUITE

🏪 Revendeurs classiques

  • Commande inférieure à CHF 650.– : frais de livraison de CHF 50.–
  • Dès CHF 650.– : livraison GRATUITE

📦 Gros revendeurs

  • Commande inférieure à CHF 2’000.– : frais de livraison de CHF 95.–
  • Dès CHF 2’000.– : livraison GRATUITE

💡 Comment sont calculés les seuils de livraison gratuite ?

Les seuils de livraison gratuite sont calculés sur le montant brut de votre commande.

Cela signifie que nous prenons en compte le montant total des marchandises au prix catalogue, TVA comprise, avant déduction de vos éventuelles remises commerciales et hors frais de livraison.

Ainsi, vos remises personnelles ne diminuent pas le montant de référence utilisé pour déterminer votre droit à la livraison gratuite.

Exemple : si votre commande atteint CHF 650.– au prix catalogue et que votre catégorie de clientèle bénéficie de la livraison gratuite dès ce montant, celle-ci reste offerte même après application de votre remise commerciale.

🎁 Des avantages personnalisés selon votre profil

Chez The Woof Club / Pet Product, nous savons que les besoins d’un particulier, d’un éleveur, d’un professionnel ou d’un revendeur sont différents.

C’est pourquoi nous proposons plusieurs catégories de clientèle, chacune disposant de conditions commerciales spécifiques.

Selon votre activité et votre classification, vous pouvez bénéficier de remises personnalisées sur nos produits, en complément de nos conditions de livraison.

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à identifier votre catégorie et vous informer des avantages auxquels vous pouvez prétendre.

💬 Découvrez votre remise personnelle et votre classification client !

Vous ne connaissez pas encore votre catégorie de clientèle ? Vous souhaitez savoir quelles remises commerciales vous sont accordées ?

Contactez directement notre équipe par WhatsApp pour :

  • Connaître votre classification client.
  • Découvrir votre remise commerciale personnalisée.
  • Vérifier les conditions de livraison applicables à votre compte.
  • Demander une évaluation de votre catégorie professionnelle.

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Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de votre fidélité.

L’équipe The Woof Club / Pet Product